よくあるご質問の回答

Wi-Fiルーターをお買い替えされた場合は、以下の手順で接続・設定を行ってください。

Wi-Fiルーターに設定用つまみがある場合は、ROUTER（RT）に設定します。
続いて下記の手順で配線してください。

1. ウィンディの光通信端末／ケーブルモデムとWi-Fiルーターのどちらも電源コードを抜いた状態にしてください。
2. 光通信端末／ケーブルモデム「LAN1」とWi-Fiルーター「INTERNET」をLANケーブルで繋ぎます。
   ※ルーターを交換する際はLANケーブルも交換される事をお勧めします。
3. 光通信端末／ケーブルモデムのコンセントを差し、ランプが正常に点灯するまでお待ちください。
   ポイント
   光通信端末／ケーブルモデムのランプが正常に点灯してから、次の作業に進んでください。
   光通信端末の「LAN1」またはケーブルモデムの「Link/Ethernet」ランプはルーターの電源コードをさすまで点灯/点滅しません。
   
4. Wi-Fiルーターのコンセントを差し、１分程度お待ちください。
5. Wi-Fiルーターが起動したら、お使いのスマートフォンやパソコンなどの端末でWi-Fi接続の設定を行ってください。
   Wi-Fiの設定方法

インターネット光通信端末／ケーブルモデム　ランプ確認

インターネット・Wi-Fiに繋がらない

【おたすけプラン 月額550円】にご加入の方は、配線の手直し・ネット接続設定・メール設定の訪問サポートが可能です。
※おたすけプラン未加入の方でサポートを希望される場合、7,700円かかります。

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