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よくあるご質問の回答

Wi-Fiについて

Wi-Fiの設定方法

Wi-Fiの設定方法

スマートフォンやパソコンのWi-Fi設定画面を開き、
接続するSSID(ネットワーク名)を選択してパスワードを入力すると、Wi-Fiルーターに接続できます。

【スマートフォン】

▶︎ iPhone

「設定」→「Wi-Fi」を開き、Wi-Fiをオンにします。
表示されたWi-Fiネットワークの一覧から、接続するSSIDを選択してパスワードを入力してください。

▶︎ Android

「設定」→「ネットワークとインターネット」→「インターネット」などからWi-Fiの設定を開き、
表示されたWi-Fiネットワークの一覧から、接続するSSIDを選択してパスワードを入力してください。
※ Androidは、機種やOSのバージョンによって設定画面や操作方法が異なります。

【パソコン】

▶︎ Windows

タスクバーのネットワークアイコンをクリックし、Wi-Fiネットワークの一覧から接続するSSIDを選択して「接続」をクリックします。パスワードを入力して接続してください。

▶︎ Mac

メニューバーのWi-Fiアイコンをクリックし、Wi-Fiネットワークの一覧から接続するSSIDを選択します。
パスワードを入力して接続してください。

※ 接続方法や設定画面は、スマートフォン・パソコンの機種やOSのバージョンによって異なる場合があります。詳しくは、お使いの機器のメーカー公式サイトをご確認ください。

端末側の設定

Wi-Fiルーターの側面や底、または中蓋などに貼られたシールをご確認ください。
記載されているSSIDがご自宅のWi-Fi名、暗号化キーがパスワードです。

※メーカーにより表記が異なります。
(Wi-Fi名:SSID、プライマリSSID、ネットワーク名等)
(パスワード:暗号化キー、KEY、PASS等)

ご利用ルーターをご確認ください。
側面や底、または中蓋などに貼られたシールをご確認ください。

シールに記載された SSID がご自宅の Wi-Fi名、
暗号化キーが パスワード です。

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【おたすけプラン 月額550円】にご加入の方は、配線の手直し・ネット接続設定・メール設定の訪問サポートが可能です。
※おたすけプラン未加入の方でサポートを希望される場合、7,700円かかります。

[回答最終更新日:2026.08.20]

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