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過去のメンテナンス情報

下記メンテナンスが完了いたしました。
対象のお客さまにはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。現在は正常にサービスをご利用いただけます。

作業日時
2024年7月16日 15:00~15:15
対象サービス
テレビ
影響範囲
全域(浜松市・袋井市・湖西市)
内容

メンテナンス実施中はお天気チャンネル(地デジ11ch)が放送休止いたします。

作業日時
2024年6月27日(木) 夜10:00~午前4:00
対象サービス
その他サービス
影響範囲
弊社WEBサイト閲覧時に通信断が発生する可能性があります。
内容

上記時間内で、弊社WEBサイトサーバーのOSアップデートを行います。
メンテナンス時間帯に、10分~30分前後の通信断が発生します。

通信断が発生している間は、「504 Gateway Timeout」の表示となります。

作業日時
2024年7月8日(月) 早朝1:00〜午前3:00
予備日:9日(火)の同時刻
対象サービス
インターネット テレビ ケーブルプラス電話
影響範囲
浜松市中央区 上島3・4丁目、十軒町、曳馬4丁目 のそれぞれ一部地域
内容

屋外設備のメンテナンス作業に伴い、影響範囲の地域で地上デジタル放送を含むテレビ放送、ケーブルインターネット並びにケーブルプラス電話サービスが断続的に停止いたします。

作業時間内で全サービスが最大60分程度1回、1分程度数回停止します。

*悪天候などの理由で作業時間が前後するまたは予備日に変更になることがございます。

作業日時
2024/06/17(月) 22:00〜2024/06/18(火) 6:00
対象サービス
その他サービス
影響範囲
対象:電子番組表「CableGate」をご利用の皆様

メンテナンス期間中は、CableGateの全サービスが停止いたします(WEBブラウザ版、アプリ版ともに)。

また、メンテナンス(リニューアル)に伴い、以下のサービス機能は終了となります。
・おすすめ番組情報(動画配信含む)
・CableGateスマートフォンアプリ(Android・iOS)
内容


CableGateサイトのリニューアルに伴うメンテナンスとなります。
詳細は、下記のお知らせをご覧ください。

※作業状況により停止時間を延長させていただくことがございますのでご了承願います。

作業日時
2024年8月6日(火)~8日(木) 深夜1:01〜深夜1:06、午前8:50~午前9:00
対象サービス
テレビ
影響範囲
全域(浜松市・袋井市・湖西市)
内容

放送元の電気設備法定点検ため、地上デジタル122ch・CSデジタル652chで放送中のショップチャンネルが放送休止いたします。

作業日時
2024年6月12日(水) 深夜1:00〜午前5:00
対象サービス
テレビ
影響範囲
全域(浜松市・袋井市・湖西市)
内容

放送設備メンテナンスのため10分程度のサービス停止が発生します。

対象チャンネル:以下のCSデジタル放送

314 スポーツライブ+
605 MONDO TV HD
613 旅チャンネル HD
616 TBSチャンネル1 最新ドラマ・音楽・映画
617 エンタメ~テレHD☆シネドラバラエティ
618 日テレプラス ドラマ・アニメ・音楽ライブ
652 ショップチャンネル
653 QVC
655 ジュエリー☆GSTV
904 グリーンチャンネルHD
905 グリーンチャンネル2HD
912 SPEEDチャンネル
915 フジテレビNEXT ライブ・プレミアム
951 アニメシアターX(AT-X)
952 TAKARAZUKA SKY STAGE
998 パラダイステレビ
999 レインボーチャンネル

メンテナンス後に画面がブラックアウトになる場合があります。

メンテナンスチャンネル以外のチャンネルを選局・1分以上視聴することで、視聴・録画可能になります。

作業日時
2024年5月29日(水) 深夜0:00〜午前4:00
対象サービス
インターネット
影響範囲
つながるWi-Fiパックをご利用いただいていてVelop製メッシュWi-FiルーターWHW0302を設置のお客様
内容

上記時間内で当社貸出機器(メッシュWi-Fiルーター)が再起動します。
正常に起動するまでの間、インターネットサービスが1〜5分程度停止します。

尚、作業時間帯を過ぎてもインターネットが接続出来ない場合には、当社より貸し出しております機器の再起動(電源コンセントの抜き差し)を行ってください。

作業日時
2024年6月19日(水) 深夜1:00〜午前7:00
対象サービス
テレビ
影響範囲
全域(浜松市・袋井市・湖西市)
内容

122chで放送中のショップチャンネルと、121chで放送中のQVCが、
放送元の設備更新のため放送休止いたします。

現在のメンテナンス情報

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