過去のメンテナンス情報

作業時間内でテレビ放送・インターネット・電話サービスが断続的に停止します。

幹線設備のメンテナンス作業に伴い、作業時間内でテレビ放送・インターネット・電話サービスが最大３０分程度停止します

放送元のメンテナンス作業に伴い、CSデジタル放送（専門チャンネル）の全チャンネルの放送が上記時間帯休止致します。

屋外設備のメンテナンス作業に伴い、上記地域で地上デジタル放送を含むテレビ放送、ケーブルインターネット並びにケーブルプラス電話サービスが停止いたします。
作業時間内で同軸サービスが３０分程度停止します。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了解賜りますようお願い申し上げます。

サーバー設備の切り替え作業に伴い、該当時間帯にケーブルライン機器のリセットを行った場合、正しく立ち上がらない（ランプ表示異常）場合がございます。

ランプ表示が異常の場合は、メンテナンス時間以降に再度電源の入れなおしを行なってください。

＊機器が正常に立ち上がっている状態（ランプ状態正常）であれば、該当時間帯でも発着信・通話には影響ございません。

CS放送（専門チャンネル）の全チャンネルにて、瞬間的なサービス停止が複数回発生します。

ヘッドエンド設備のメンテナンス作業に伴い、作業時間内でインターネットサービス・電話サービス（光・同軸サービス共）が最大で３０分程度停止いたします。

また、作業時間内でインターネット用のモデム、光サービス用のONU、電話用のモデムが、数回再起動する場合がございます。

メンテナンス後にインターネットが繋がらない場合はインターネット用のモデム、光サービス用のONU、並びに無線ルーターなど各機器の再起動（リセット）を行い、正常に通信ができるようになるかご確認ください。

詳しい手順はこちら

ヘッドエンド設備のメンテナンス作業に伴い、インターネットサービスが断続的に停止いたします。
作業時間内で最大1分程度インターネットが数回停止します。

• メンテナンス後にインターネットが繋がらない場合は
  各機器の再起動（リセット）を行い、正常に通信ができるようになるかご確認ください。
  詳しい手順はこちら

システムメンテナンスに伴い、上記時間帯においてCATV Remote Playerをご利用いただけなくなります。
 
【対象アプリ】
・CATV Remote Player
 
【対象機種】
・TZ-BT9000BW（らくらく録画ブルーレイ）
・TZ-HT3500BW（らくらく録画）
・TZ-HT3000BW（らくらく録画）
・TZ-HDT621PW（らくらく録画）
・LT1000BW
 
メンテナンス期間中、CATV Remote Playerを起動した場合、画面には以下が表示されます。
「現在、システムメンテナンス中のためサービスをご利用いただけません」

ケーブルプラス電話用設備のメンテナンス作業に伴い、作業時間内で数回、音声が途切れる場合がございます。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了解賜りますようお願い申し上げます。

屋外設備のメンテナンス作業に伴い、ウィンディAirサービスが断続的に停止いたします。
作業時間内で30分程度1～2回停止する場合がございます。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了解賜りますようお願い申し上げます。