過去の障害情報

復旧

発生日時

２０２４年９月４日　２３：５６~

復旧日時

２０２４年９月５日　１０：４０

対象サービス

インターネット テレビ ケーブルプラス電話

影響範囲

浜松市中央区　和合町、和合北二丁目、三丁目　のそれぞれ一部地域の同軸サービスのお客様

障害内容

サービスエリアの一部で全サービスが対象となる障害が発生しました。
ご利用中のお客様につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

復旧

発生日時

2024年8月28日　3:02～

復旧日時

2024年8月28日　6:49

対象サービス

インターネット テレビ ケーブルプラス電話

影響範囲

静岡県浜松市浜名区小松　の一部地域

障害内容

雷に伴う幹線機器の停止が発生しておりました。

電源復帰により復旧しております。

ご利用中のお客様につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

復旧

発生日時

2024年8月26日　3:00頃～

復旧日時

2024年8月26日　5:13

対象サービス

インターネット テレビ ケーブルプラス電話

影響範囲

浜松市浜名区内野台の一部

障害内容

雷による電源供給器の故障により対象エリアにて同軸サービスが停止しておりました。

該当機器の交換にて復旧しております。

ご利用中のお客様につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

復旧

発生日時

2024年8月24日　9:00頃～

復旧日時

2024年8月24日　12:05

対象サービス

インターネット テレビ ケーブルプラス電話

影響範囲

袋井市月見町・春岡　の一部

障害内容

停電の影響により、サービスエリアの一部で全サービスが対象となる障害が発生しておりました。
ご利用中のお客様につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

復旧

発生日時

2024年8月17日より断続的に発生

復旧日時

2024年8月17日　12:30頃

対象サービス

インターネット テレビ ケーブルプラス電話

影響範囲

浜松市中央区薬新町　の一部

障害内容

サービスエリアの一部で全サービスが対象となる障害が発生しました。

ご利用中のお客様につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

復旧

発生日時

2024年8月10日　21：00頃～

復旧日時

2024年8月11日　12：45

対象サービス

インターネット テレビ ケーブルプラス電話

影響範囲

浜松市中央区布橋１丁目・布橋２丁目・城北３丁目・鹿谷町の一部

障害内容

サービスエリアの一部で全サービスが対象となる障害が発生しました。

ご利用中のお客様につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

復旧

発生日時

2024年8月2日　9:00頃〜

復旧日時

2024年8月2日　13:50頃

対象サービス

インターネット テレビ ケーブルプラス電話

影響範囲

浜松市中央区　葵東２丁目の一部

障害内容

サービスエリアの一部で全サービスが対象となる障害が発生しました。

ご利用中のお客様につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

復旧

発生日時

2024年7月15日　11:00頃〜

復旧日時

2024年7月15日　15:30頃

対象サービス

インターネット テレビ ケーブルプラス電話

影響範囲

浜松市浜名区　内野台２~４丁目の一部

障害内容

サービスエリアの一部で全サービスが対象となる障害が発生しました。

ご利用中のお客様につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

※発生日時と影響範囲の一部を修正しました

復旧

発生日時

2024年7月9日　AM9:00頃〜

復旧日時

2024年7月9日　PM1:30頃

対象サービス

インターネット ケーブルプラス電話 ケーブルライン

影響範囲

浜松市浜名区の一部

障害内容

本日ウィンディひかりサービスエリア（浜松市浜名区）の一部でインターネットと固定電話の障害が発生しました。
ご利用中のお客様につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

復旧

発生日時

2024年7月5日(金)　6:00未明～17:10頃

復旧日時

2024年7月5日(金)　17:10頃

対象サービス

テレビ

影響範囲

浜松市中央区　佐鳴台、山手町周辺エリア　のそれぞれ一部

障害内容

本日ウィンディひかりサービスエリアの一部でテレビ放送の障害が発生しました。
ご利用中のお客様につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

復旧

発生日時

2024年5月10日(金)　12:40～18:00の間で断続的に発生

復旧日時

2024年5月10日(金)　18:00

対象サービス

インターネット テレビ

影響範囲

浜松市中央区　曳馬2丁目・新津町・助信町の一部

障害内容

弊社屋外設備の不具合により、同軸サービスエリアの一部でテレビ、インターネットが停止する障害が発生しておりました。ご利用中のお客様につきましてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。