【お詫び】インターネットサービス障害の発生について

平素は、ウィンディをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
このたび、下記日時においてインターネット接続が不安定となる障害が発生し、お客様に多大なご不便・ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

• 発生日時

2025年11月15日(土) 20時50分～22時45分
2025年11月21日(金) 6時30分～13時40分
2025年11月24日(月) 21時00分～21時47分

• 障害原因

システムの一時的な高負荷

• 影響範囲

一部のお客様のウィンディ光インターネットサービスが接続しづらい状態

短期間に続けて同様の事象が発生してしまい、お客様には大変なご不安とご不便をおかけいたしました。重ねてお詫び申し上げます。
現在、本案件のシステム負荷に対する緊急メンテナンスを12月5日(金)の早朝に予定しております。

メンテナンス情報

今後も安心してご利用いただけるよう努力してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。