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よくあるご質問の回答

故障・不具合について

テレビ画面・チャンネルが変わらない

テレビの画面が変わらない場合は、まずテレビまたはCATVチューナーのリモコンにある「入力切換」ボタンを押して、ケーブルテレビをご覧になる入力に切り換えてください。

「入力切換」ボタンを押すと、現在選択されている入力や、切換可能な入力の一覧が画面に表示されます。
ボタンを押すたびに入力が切り換わりますので、CATVチューナーの映像(ケーブルテレビ)が映るまで入力を切り換えてください。

入力切換をしても改善しない場合や、すでに正しい入力に切り換わっている場合は、CATVチューナーをリセットしてください。

CATVチューナーのリセット方法

CATVチューナー本体前面にある「リセット」ボタンを押してください。
「らく録ブルーレイ」の場合は、本体の「電源」ボタンを3秒以上押すことでリセットできます。

リセット後は、数十秒お待ちいただいてから、CATVチューナー本体の「電源」ボタンを押してください。

上記をご確認いただいても改善しない場合は、お手数ですがウィンディまでご連絡ください。

[回答最終更新日:2026.08.21]

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