よくあるご質問の回答

Wi-Fiについて

場所によってWi-Fiの接続が不安定

対処法①　接続帯域を切り替える
Wi-Fiの電波は2種類あります。
Wi-Fiルータの本体側面、または付属のカード等に記載のあるSSIDは、
「A」と「G」で特徴が異なります。
「A」と「G」を切り替えることで改善する可能性があります。
※機種によっては、「A」と「G」で区別されていない場合があります。

SSIDの「A」と「G」の違いは何？

対処法②　メッシュWi-Fiルーターを使う

メッシュWi-Fiルーターは従来のWi-Fiルーターと異なり、複数のアクセスポイントを使うことによってWi-Fiの届く範囲を広げます。
またそれぞれのアクセスポイントで通信を行うため、Wi-Fiに接続する機器の台数が多くても安定した通信を行うことができます。

家の中でWi-Fiが届きにくい場所がある場合や、複数の部屋で安定してWi-Fiを利用したい場合は、メッシュWi-Fiの導入をご検討ください。

ウィンディではメッシュWi-Fiルーターのレンタルサービスを行っています。
契約中はWi-Fiサポート付なのでネットでお困りごとやトラブルの際も安心してご利用いただけます。
詳しくは以下をご覧ください。

つながるWi-Fiパック

対処法③　Wi-Fiルーターを移設する・中継器を導入する

Wi-Fiルーターから離れるほど、電波は弱くなる傾向があります。
まずはWi-Fiルーターの設置場所を見直すことで、電波状況が改善する場合があります。

【Wi-Fiルーターを移設】
以下のような場所への設置がおすすめです。