お客さまの声

マイページでいつでも
手軽に料金を確認できるから
便利です。

50代／女性

明細ハガキよりも早く料金明細を確認できるようになり、とても便利になりました。無料で利用できるので、マイページ登録をしてよかったです。

おたすけプランに
加入していて良かった。

70代以降／女性

電話で相談をしたら見に来てくれて色々丁寧に教えてくれました。これから操作をする時は気を付けようと思います。本当にありがとうございました。

つながるWi-Fiで
快適になりました。

60代／男性

つながるWi-Fiを2台設置したら家のWi-Fiがすごく改善されてとても嬉しいです。

迷惑電話自動ブロックを
案内してくれて
ちょうど良かったです。

70代以降／女性

電話のことで問い合わせたら、「迷惑電話自動ブロック」が無料になったことを教えてくれて、ちょうど困っていたと伝えると電話でスムーズに受付してくれありがたかった。

迷惑電話に困ってましたが、
無料の機能があって良かった！

60代／男性

迷惑電話のことを相談したら、無料でできる迷惑電話自動ブロックや他にもいろいろなオプションを紹介してくれた。おかげで迷惑電話が掛かってこなくなり安心して使えています。

この安さで、
録画までできるなんて！

50代／女性

この金額でこんなに沢山のチャンネルが見れて、録画もできるのは嬉しいです。

スマホ料金が
安くなって嬉しいです。

40代／女性

auとKDDI、ウィンディがつながっているのでスマホ料金が減り助かってます。

「チャンネル・ウィンディ」の
地域情報が面白い！

60代／男性

「チャンネル・ウィンディ」で地域の事を色々教えてもらえるからいつも見てるよ。プレゼントとかクーポンとかもあっていいね。

「チャンネル・ウィンディ」が
面白い！

70代以降／男性

「ウィンディニュースさんちょく！」や「だもんDE浜松」をいつも楽しく拝見しています。契約してよかったです。

高校野球が好きで、
地方大会が見れて嬉しい！

40代／女性

身近なところでの情報や、夏の高校野球は毎年特に楽しませていただいてます。

夜間の電話対応で
助かりました。

70代以降／男性

昨日夜遅くまでパソコンのWi-Fiについて電話で対応していただきました。 おかげで繋がったのでありがとうございました。

分かりやすい電話対応で
助かります。

70代以降／女性

請求金額について、分かり易く教えていただきありがとうございました。気軽に相談できて助かりました。

見れるチャンネルの説明が
分かりやすくて助かりました。

50代／男性

見れる番組を細かく教えてくれてありがとう。自分のコースで何が見れるのか良く分からなかったから教えてくれて助かりました。ウィンディホームページでの番組の見方もわかりました。またいろいろ相談させてください。

電話で解決してくれるから
助かります。

70代以降／男性

TV見れなくて困っていたから電話で解決してくれて本当に助かったよ。いつも丁寧に教えてくれてありがとう。

ケーブルテレビ初心者です。

40代／男性

ケーブルテレビを契約するのは初めてで、使い勝手などどうだろうと思いましたが気持ちよく使えています。

時間がかかったのに
最後まで丁寧な電話対応で
嬉しかったです。

60代／女性

マイページの登録に付き合ってくれてありがとうございました。スマホ操作が苦手で、すごく時間がかかったのに電話口で丁寧に教えてくれて助かりました。これからもよろしくおねがいします。

自分の見たいチャンネルに
合ったコースを案内してくれて
助かりました。

70代以降／女性

TVのコース変更で迷ってしまいよく見るジャンルを伝えたら適切なコースを案内してもらえた。コースの変更も電話一本で出来て便利だと感じた。

ウィンディは電話で直接話せる
から助かります。

70代以降／男性

他社を使っている時は電話したらガイダンスが流れて、番号を押してもたらいまわしにされることが多かった。
ウィンディは電話したら直で対応してくれるし、すぐ業者が来てくれるので助かります。

ウィンディのサポートが
早くて助かりました。
乗り換えて良かったです！

60代／女性

他社で使っていた時は困ったとき電話しても全然連絡がつかなくて結局チャットでしか対応してくれなかったし、訪問の予約をしてもすごく先の日程を組まされていた。ウィンディに変えてから連絡したらすぐ対応してくれるので助かります。

親身に聞いてくれて
ありがとう。

70代以降／男性

他社から切り替える際の解約のフォローをしてくれてありがとう。自分では良く分からず、電話したらすぐ対応してくれて、スタッフさんが来てくれた。細かいことでも親身になって聞いてくれて嬉しいです。

工事業者さんも親切で
嬉しかったです。

70代以降／女性

テレビの不具合で訪問サポートに来てくれた時、いろいろ教えてくれて 聞いたとおりにやったら改善しました。本当にうれしいです。

電話一本で解決。
ほんとにすごいです！

50代／女性

自分で色々調べてみたけれど分からなくて、電話したら一瞬で解決できました。ほんとにすごい。ありがとう。ケーブルを使っていてよかったです。安心できます。これからも宜しくお願いします。

いつでも電話が繋がるから
助かります。

40代／女性

平日仕事の終わった夕方以降や土日祝も電話が繋がるので助かります。

こんなにすぐに直るとは
思ってなかった！

70代以降／男性

土日でも電話が繋がって助かった。ダメもとで架けたらやっていた。TVの操作も解決して明日まで待たなきゃいけないかと思ってたから今夜TVが見れるから嬉しいよ。

日曜日に繋がるのが、
一番の安心。

70代以降／女性

不具合の時も、日曜に電話が繋がることがとても嬉しいし安心します。

訪問サポートが
あってよかった。

70代以降／男性

電話サポートでは自分では分からなかったことも訪問サポートで解決しました。NETに詳しくて色々と直してくれました。 ありがとう。

チャットより、
やっぱり電話が心強い。

60代／女性

パソコンでNETが繋がらなくなって困った時に、他社ではチャットでやり取りしないといけなくて仕方がないからスマホでやり取りしたけど、ウィンディでは電話で話が出来たので安心しました。

いつも丁寧な対応で
安心できます。

50代／女性

機械音痴なのでカスタマーセンターのオペレーターさんや作業員の方々にお世話になることがあるのですが、いつもとても丁寧でやさしく応対してくださります。

損しないように
気遣ってくれてありがとう！

60代／女性

困り事があったときにすぐ連絡がつくこと、人がしっかり対面でサポートしてくれること、こちらが損をしないようにとお気遣いの連絡をいただけることが他社にない強みで信頼しています。これからもよろしくお願いします。