障害情報

復旧

発生日時

2026年3月29日　未明

復旧日時

2026年3月29日　１１：３０頃

対象サービス

インターネット

影響範囲

ケーブルテレビインターネットサービス（同軸・光）をご利用中のお客様
（浜松市・袋井市・湖西市）

障害内容

弊社DNSサーバーに特定のIPアドレスから一時的な高アクセスが発生した影響により、一部のお客さまにてインターネットへ接続しづらい事象が発生しておりました。

原因となったアドレスを遮断することで現在復旧しておりますが、引き続き高負荷な状況が発生しないよう監視をおこなっております。
 
ご利用中のお客様におきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。

引き続き対応しておりますので何卒ご了解賜りますようお願い申し上げます。

尚、ご利用の無線機器によっては機器の再起動が必要な場合もございます。

各機器の再起動（リセット）を行い、正常に通信ができるようになるかご確認ください。
詳しい手順はこちら