BS10プレミアム(BS201ch) にご加入中のお客様へ重要なお知らせ

平素は「BS10プレミアム（BS 201ch）」をご視聴くださり厚く御礼申し上げます。

さて、この度「BS10プレミアム」では、より安定した放送サービスを皆様にお届けするため、2026年4月1日(水)の早朝に放送設備の切り替え、および映像信号の切り替え作業を実施いたします。

本作業に伴いまして、2026年4月1日(水)早朝の放送設備の切り替え後に、ご加入の皆様には新しい映像信号を受信していただく必要がございます。
また、2026年4月1日(水)以降の番組を録画予約されている場合、放送設備の切り替え後に改めて録画予約をしていただく必要がございます。

引き続き番組をお楽しみいただくため、お手数をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

BS10プレミアムにご加入いただいているすべてのお客様

2026年4月1日(水)の午前４時以降、BS201chを選択しても「信号がありません」等のメッセージが表示され、映像が映らない。

2026年4月1日(水)の午前４時以降、BS10プレミアム(BS201ch)に合わせていただき、映像が映るまで15分から30分程度そのままでお待ちください。新しい信号が受信され次第、映像が映ります。

放送設備の切り替えに伴い、録画予約の設定および電子番組表(EPG)の表示が以下の通り一時的に制限されます。

❶予約再設定の必要性

「繰り返し予約」や「毎週予約」を設定されている場合も、2026年4月1日(水)午前4時(予定)以降に、改めて予約の再設定をお願いいたします。

❷EPG（番組表）の表示制限

2026年4月1日(水)以降の番組表は、同日午前4時(予定)まで表示されません。そのため、事前の録画予約ができなくなります。

※ 詳細は下記ファイル「録画予約・EPG表示に関するご注意点」を必ずご確認ください。

録画予約EPG表示に関するご注意点

▶︎ 本件に関するお問い合わせ先
BS10プレミアム カスタマーセンター
TEL 0120-111-010(フリーダイヤル)　24時間　年中無休

▶︎ ご契約内容、視聴方法等に関するお問い合わせ先
浜松ケーブルテレビ株式会社
TEL 0120-80-6170　受付時間 9:30～17:30