アンテナ不要のケーブルテレビで地上波・BS・CS・4K放送も。
安定・快適なインターネットや固定電話もウィンディへ

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先輩の声
太田 駿平|イメージ写真
営業部 カスタマーグループ

太田 駿平Syunpei Oota

笑顔のウィンディくんのイラスト

お仕事について教えてください

電話でお客様からの問合せにお応えしています。
また、来社してくださったお客様に弊社サービスの説明などもおこなっています。
最近では、お客様に貸出している機器の使用方法や不具合が生じた時の対処法などを動画をコンテンツ部と協力して制作し
て、会社のHPやYouTubeに載せています。
お客様のお困り事を少しでも減らせるよう、定期的にグループでミーティングをおこなっています。この取り組みもそれがきっかけで始めました。

ウインクするウィンディくんのイラスト

お仕事の魅力・好きなところを教えてください

お客様から「助かった。ありがとう。」と直接言っていただけるのが魅力です。
電話は相手の顔が見えないので、対面以上に相手の気持ちに寄り添う必要があります。
お客様が今何に困っているのか、コミュニケーションをとりながら解決していくのは大変難しいですが、だからこそ、
お客様からいただいた感謝の言葉はやりがいに繋がります。

驚くウィンディくんのイラスト

ウィンディに入社を決めた理由を教えてください

他社ではなかなか経験できない業務があり面白そうだと思ったのが一番の理由です。
入社後の研修で、ラジオや弊社の番組に出演しました!また機会があれば出たいです(笑)

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