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スターチャンネル再編に伴う放送中断と番組視聴・録画予約に

平素は、ウィンディのテレビサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スターチャンネル再編に伴う設備メンテナンスのため、以下の日時におきまして、スターチャンネルの放送を中断いたします。このメンテナンスの影響により、放送再開後のスターチャンネルの視聴・録画予約ができなくなる可能性がございます。
メンテナンス終了後、視聴・録画予約をするための操作が必要となりますので、以下のとおりお知らせいたします。

お客様におかれましては、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

▶︎メンテナンス作業日時 : 6月1日 0:00〜9:00

▶︎対象チャンネル : スターチャンネル(BS200〜202ch)
※メンテナンス時間帯は放送が中断となり、録画・視聴できません。

<注意事項>
メンテナンス開始前までに設定された6月1日以降の録画予約は、予約取り消しまたは失敗となります。
メンテナンス終了後(6月1日7:00以降)に再度録画予約を設定してください。
※(例)連続ドラマなど、メンテナンス開始前に “毎週予約設定” していた場合等


メンテナンス終了後、スターチャンネルが視聴・録画できなくなった場合

メンテナンス終了後、スターチャンネルが視聴・録画できなくなったお客様は、CATVチューナーで以下の操作をお願いいたします。

ケーブルプラスSTB-2をご利用のお客様
  • 1.  ホーム画面に移動します。
  • 2.  スターチャンネル(BS 200ch)を選局してください。
  • 3.  選局後、スターチャンネルを60秒以上視聴してください。
  • 4.  メンテナンス前に録画予約を設定されていたお客様は、再度、録画予約を設定してください。
その他のCATVチューナーをご利用のお客様
  • 1.  BS朝日(BS 151ch)を選局して60秒以上視聴してください。
  • 2.  スターチャンネル(BS 200ch)を選局してください。
  • 3.  選局後、スターチャンネルを60秒以上視聴してください。
  • 4.  メンテナンス前に録画予約を設定されていたお客様は、再度、録画予約を設定してください。

上記操作を実施しても視聴できない場合は、ウィンディまでお問い合わせください。

※ メンテナンスは放送局側設備作業のため、お客様の宅内に入ることはございません。
※ 地デジ放送、スターチャンネル以外のBS・CS放送、インターネット、電話には影響ございません。

 

お問い合わせ先:浜松ケーブルテレビ(ウィンディ)
フリーコール 0120-80-6170(9:30〜17:30)